AGB

Direkt zu: 5. Widerrufsrecht

Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Basis der Empfehlungen des Österreichischen E-Commerce Gütezeichens erstellt.

Bei uns kaufst du sicher ein!

Unser Webshop trägt das E-Commerce Gütezeichen seit April 2006 und wird jährlich überprüft. Klicke auf das Gütezeichen für weitere Informationen.

Gibt es ein Problem? Schreib uns, wir finden bestimmt eine kulante Lösung!

Email: info@eventlights.shop

Das vollständige Impressum findest du unter dem Menüpunkt Impressum.

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen. Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir ihnen schriftlich oder firmenmäßig gefertigt zugestimmt haben.

Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung iSd § 10 Abs 2 ECG stellt an sich noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern, durch den Versand einer zweiten E-Mail als Auftragsbestätigung oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

2. Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch

Wenn du das gewünschte Produkt ausgewählt hast, kannst du es unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst du jederzeit durch Anklicken des Links [Warenkorb & Kasse] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst du jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen (durch Klick auf "Löschen"). Wenn du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klicke auf den Button [Kasse].

Du kannst "Als Gast bestellen", dabei werden die Kundendaten gespeichert, es wird aber kein Passwort für ein Kundenkonto vergeben. Bei einer neuen Bestellung müssen die Adressdaten neu eingegeben werden.

Alternativ kannst du über den Button "Registrieren" ein Kundenkonto mit Passwort anlegen. Bei einer neuen Bestellung kannst du dich einloggen und die gespeicherten Adressen verwenden. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast kannst du dich hier mit Emailadresse und Passowort einloggen.

Deine Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe deiner Daten und Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung auf der Seite "Kasse" kannst du die Bestellung durch Anklicken des Buttons [Kaufen] abschließen.

Hat etwas nicht wie gewünscht funktioniert? Kontaktiere uns (info@eventlights.shop), wir können fehlerhafte Bestellungen korrigieren oder stornieren (solange sie noch nicht bezahlt wurden).

3. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.

4. Preise

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer, an den Kunden übersendeten Vertragsbestätigung ersichtlich.

Bei Verkäufen an EU Unternehmer mit UID Nummer wird keine Umsatzsteuer verrechnet wenn der Unternehmenssitz außerhalb Deutschlands liegt, und der Versand von unserem Lager in Deutschland erfolgt (innergemeinschaftliche Lieferung). Diese Unternehmer haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten. Deutschen Unternehmen wird 19% USt. verrechnet wenn vom Deutschen Lager versendet wird.

Bei einem anderen Versandweg (z.B. Versand vom Lager in Österreich, Direktversand vom Lager eines Lieferanten) kann bei Unternehmenskunden die Verrechnung der USt. anders geregelt sein, wir informieren in diesen Fällen welcher USt. Satz verrechnet wird.

Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben sowie Verzollungs-Spesen des Transportunternehmens fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Informationen dazu gibt es beim zuständigen Zollamt).

Die Verrechnung erfolgt standardmäßig in Euro.

5. Widerrufsrecht

WICHTIG:

Bitte kontaktiere uns bei defekten oder falsch gelieferten Produkten per Mail: info@eventlights.shop
Wir können solche Probleme oft ohne Rücksendung lösen!

Wenn wir Fehler machen bemühen wir uns, sie rasch und kostenlos zu beheben! Es genügt wenn du uns anrufst oder mailst, und wir werden schnell eine Lösung finden.

Selbstverständlich haben Verbraucher auch das Recht ohne Begründung vom Vertrag zurückzutreten - Hier findest du die genauen Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht:

Verbraucher gemäß Konsumentenschutzgesetz aus EU Staaten haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Für Unternehmer gem. §1 UGB, gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt:
Im Falle eines Kaufvertrags 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware in Besitz genommen hast ODER an dem ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Wenn die Bestellung in mehreren Teillieferungen gesendet wird gilt die Frist ab in-Besitznahme der letzten Teillieferung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Email: info@eventlights.shop, Post: Eventlights-Thomas Gattinger, Traunfeldstraße 1, 4663 Laakirchen, Österreich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Muster-Widerrufsformular (muss nicht genutzt werden, du kannst formlos per Email widerrufen: info@eventlights.shop):

Eventlights.shop
Thomas Gattinger
Traunfeldstraße 1
4663 Laakirchen
Österreich

per E-Mail an: info@eventlights.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* / die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Order ID:

Bestellt am*/ erhalten am*

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

* Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, müssen wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn du im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten hast, musst du die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, zu uns zurückzusenden:

Eventlights.shop
Thomas Gattinger
Traunfeldstraße 1
4663 Laakirchen
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen. Für Kunden außerhalb der EU gibt es kein Widerrufsrecht.

Kein Rücktrittsrecht bei Sonderanfertigungen

Verbraucher haben kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das betrifft beispielsweise Sonderzuschnitte bei Stoffen/Tüll, Farben die für den Kunden angemischt werden, Produkte die für den Kunden individuell bedruckt werden, Produkte die für den Kunden individuell abgepackt oder konfektioniert wurden.

6. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, CartaSi, Cartes Bancaires)

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung am Tag der Auftragserteilung. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Zusätzlich kann der Mastercard Securecode/Verified by Visa Code abgefragt werden wenn er bei der Karte festgelegt wurde. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar.

Kreditkartenzahlungen werden über den Dienstleister Mollie B.V. bereitgestellt. Wir erhalten von Mollie B.V. nur die Bestätigung der erfolgten Zahlung, und haben keinerlei Zugang zu deinen Kreditkartendaten! Wir verarbeiten und speichern grundsätzlich keine Kreditkartendaten, bitte sende keinesfalls Kartendaten per Email zu uns.

PayPal (Visa, Mastercard, Bankeinzug und andere länderspezifische Zahlungsarten)

PayPal Zahlungen werden über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. abgewickelt. Du findest die AGB und weitere Informationen unter diesem Link:
https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_AT

Wir erhalten von Paypal nur die Bestätigung der erfolgten Zahlung, und haben keinerlei Zugang zu deinen Kreditkartendaten oder Bankdaten!

Kontoüberweisung vor Lieferung

Du kannst nach Aufgabe der Bestellung auf das deutsche Bankkonto unseres Zahlungsdienstleisters Mollie B.V. überweisen. Die Bankdaten werden nach der Bestellung angezeigt. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang (eine Banküberweisung kann 1-2 Werktage dauern).

EPS (Österreich)

Zahlungen mit EPS werden über den Dienstleister Mollie B.V. bereitgestellt. Du kannst mit deinem Österreichischen Bankkonto über EPS bei uns bezahlen. Die Zahlung wird direkt im Online-Banking deiner Bank wie eine normale Überweisung mit PIN/TAN bestätigt. Wir erhalten sofort die Bestätigung der erfolgten Zahlung und können die Ware sofort versenden.

iDEAL (Niederlande)

Zahlungen mit iDEAL werden über den Dienstleister Mollie B.V. bereitgestellt. Du kannst mit deinem Niederländischen Bankkonto (fast alle Niederländischen Banken werden unterstützt) über iDEAL bei uns bezahlen. Wir erhalten sofort die Bestätigung der erfolgten Zahlung und können die Ware sofort versenden.

Bancontact (Belgien)

Zahlungen mit Bancontact werden über den Dienstleister Mollie B.V. bereitgestellt. Du kannst mit deinem Belgischen Bankkonto (viele Beglische Banken werden unterstützt) über Bancontact bei uns bezahlen. Wir erhalten sofort die Bestätigung der erfolgten Zahlung und können die Ware sofort versenden.

KBC/CBC Payment Button (Belgien)

Zahlungen mit KBC/CBC Payment Button werden über den Dienstleister Mollie B.V. bereitgestellt. Belgische Kunden der KBC/CBC-Bank zahlen bequem online über den KBC/CBC-Zahlungsbutton. Wir erhalten sofort die Bestätigung der erfolgten Zahlung und können die Ware sofort versenden.

Belfius Direct Net (Belgien)

Zahlungen mit Belfius Direct Net werden über den Dienstleister Mollie B.V. bereitgestellt. Belgische Kunden der Belfius Bank zahlen bequem online über den Belfius Pay Button. Wir erhalten sofort die Bestätigung der erfolgten Zahlung und können die Ware sofort versenden.

7. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern. Die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Verbrauchern und Unternehmern betragen 4 (vier) Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

8. Mahn- und Inkassospesen

Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12.-, sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5.- jeweils zu bezahlen.

9. Annahmeverzug

Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 1 pro angefangenem Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.

10. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bzw. an den von uns bearbeiteten oder erstellten Medien bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben.
Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.

11. Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Du findest unsere vollständige Datenschutzerklärung unter dem Menüpunkt Datenschutz: https://www.eventlights.shop/privacy-policy

12. Gewährleistung, Haftung, Garantie

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).

Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.

Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen.

Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller/ manchmal auch beim Verkäufer, falls dieser der Hersteller ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Etwaige Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Vertragsbestätigung. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.

Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.

14. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmensitz.

15. Copyright

Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt. Produktbilder und Texte dürfen nicht online (z.B. in anderen Webshops/Wiederverkauf von Produkten) oder offline (z.B. in Produktkatalogen) verwendet werden - außer wir stimmen der Verwendung im Einzelfall schriftlich zu.

Insbesondere Produktbilder können geschützte Inhalte von dritten Parteien (z.B. Shutterstock) enthalten, die ausschließlich für die Nutzung in unserem Shop lizenziert sind.
Texte in unserem Shop dürfen nicht in anderen Webinhalten verwendet werden, da das zu Problemen mit Suchmaschinen wie Google führen kann (Duplicate Content).

Wenn du unsere Produkte präsentieren möchtest:

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Beschreibe sie mit eigenen Worten
Verlinke unsere Webshop Seite z.B. bei Facebook oder in anderen Netzwerken
Frag uns bei Unklarheiten: info@eventlights.shop

16. Schlichtungsstelle

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle (früher: Internet Ombudsmann) teilzunehmen. Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter https://www.ombudsstelle.at/

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse: info@eventlights.shop

17. Lieferung

Die Lieferung erfolgt per DPD, DHL, GLS, UPS oder mit der Post. Nähere Informationen findest du hier: https://www.eventlights.shop/versand

18. Versandkosten

Die Versandkosten findest du hier: https://www.eventlights.shop/versand

19. Speicherung des Vertrages

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von dir angefordert werden. Du kannst die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu kannst du entweder die anschließende Seite „Deine Bestellung" oder die Mail "Empfangsbestätigung" benutzen.

20. Sonstiges

Regressforderungen im Sinne des Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist. Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern. Wir empfehlen, an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. – ausgenommen Mängelanzeigen – in Schriftform an uns zu richten.

Freiwillige Verhaltensrichtlinien: E-Commerce Gütezeichen. Du kannst unser E-Commerce Gütezeichen unter diesem Link überprüfen: https://www.guetezeichen.at/zertifikate/shopzertifikat/wwweventlightsshop/