Algemene voorwaarden
Wij hebben onze Algemene Voorwaarden opgesteld op basis van de aanbevelingen van het Oostenrijkse E-Commerce Keurmerk.
Winkel veilig bij ons!
Onze webwinkel draagt sinds april 2006 het e-commerce keurmerk en wordt jaarlijks gecontroleerd. Klik op het keurmerk voor meer informatie.
Is er een probleem? Neem contact met ons op, we vinden vast en zeker een minnelijke oplossing!
Email: info@eventlights.shop
Alle bedrijfs en contactinformatie kan hier gevonden worden: Bedrijfsinformatie.
1. Algemeen
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop en levering van goederen en het verlenen van diensten door ons bedrijf. Afwijkende voorwaarden van de koper zijn slechts geldig indien wij daarmee schriftelijk of vervaardigd hebben ingestemd.
Door verzending van de bestelling gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden en is hij eraan gebonden. Ons aanbod is vrijblijvend. De bestelling door de volledig handelingsbekwame klant (personen ouder dan 18 jaar) vormt een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. De vervolgens door ons verzonden ontvangstbevestiging van de bestelling in de zin van § 10 lid 2 E.E.G. vormt op zichzelf geen aanvaarding van het aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand zodra wij de bestelde goederen leveren, door het sturen van een tweede e-mail als orderbevestiging of door een andere aanvaarding van het aanbod van de klant. Alle aanbiedingen op onze website zijn onder voorbehoud, niet bindend en alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt.
2. Orderproces, ordercorrectie, orderannulering
Als je het gewenste product hebt geselecteerd, kun je het vrijblijvend in de winkelwagen leggen door op de knop [voeg toe aan winkelwagen] te klikken. Je kunt de inhoud van het winkelwagentje te allen tijde vrijblijvend bekijken door op de link [Winkelwagen & Afrekenen] te klikken. Je kunt de producten op elk moment uit het winkelmandje verwijderen (door op "Verwijderen" te klikken). Als je de producten in het winkelwagentje wilt kopen, klik je op de knop [Afrekenen].
Je kunt "bestellen als gast", in welk geval de klantgegevens worden opgeslagen, maar er wordt geen wachtwoord toegekend voor een klantenaccount. Voor een nieuwe bestelling moeten de adresgegevens opnieuw worden ingevoerd.
Je kunt ook een klantenaccount met wachtwoord aanmaken door op de knop "Registreren" te klikken. Als je een nieuwe bestelling plaatst, kun je inloggen en de opgeslagen adressen gebruiken. Als je al een klantenaccount hebt, kun je hier inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
Je gegevens worden versleuteld verzonden. Nadat je je gegevens hebt ingevoerd en de betalingswijze en levering hebt gekozen op de pagina "Afrekenen", kun je de bestelling afronden door op de knop [Kopen] te klikken.
Werkte iets niet zoals je wilde? Neem contact met ons op (info@eventlights.shop), we kunnen onjuiste bestellingen corrigeren of annuleren (zolang ze nog niet betaald zijn).
3. Contracttaal
De inhoud van het contract, alle overige informatie, klantenservice, gegevensinformatie en klachtenbehandeling worden in het Nederlands verstrekt.
4. Prijzen
De prijzen gelden op het moment van de bestelling inclusief de wettelijke BTW plus alle kosten in verband met de verzending. Ze worden getoond in het winkelmandje voordat het contract wordt gesloten en daarna in een contractbevestiging die naar de klant wordt gestuurd.
Bij verkoop aan EU-ondernemers met een BTW-nummer wordt geen BTW in rekening gebracht als het bedrijf buiten Duitsland is gevestigd en de goederen vanuit ons magazijn in Duitsland worden verzonden (intracommunautaire levering). Deze ondernemers moeten de BTW in hun eigen land betalen.
Indien in de loop van de zending uitvoer- of invoerrechten en inklaringskosten van de vervoerder verschuldigd worden, komen deze eveneens voor rekening van de klant (informatie hierover kan worden verkregen bij het verantwoordelijke douanekantoor).
Facturering is standaard in euro's (EUR).
5. Herroepingsrecht
Belangrijk:
- Neem in geval van defecte of verkeerd geleverde producten per mail contact met ons op: info@eventlights.shop
- Vaak kunnen we zulke problemen oplossen zonder de goederen terug te sturen!
Als er fouten aan onze kant zijn, proberen we deze snel en kosteloos te corrigeren! Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op en we vinden snel een oplossing.
Natuurlijk hebben consumenten ook het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen - hier vind je de precieze bepalingen over het wettelijke herroepingsrecht:
Op grond van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming (KSchG) hebben consumenten in de EU het recht om deze overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 30 dagen te ontbinden. Let op: Ondernemers / zakelijke kopers (zoals gedefinieerd in § 1 van het Oostenrijkse Wetboek van Koophandel / UGB) hebben geen recht op ontbinding.
De terugtrekkingsperiode is:
In het geval van een koopovereenkomst, 30 dagen vanaf de dag waarop u de goederen in bezit hebt genomen OF waarop een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Als de bestelling in verschillende deelleveringen wordt verzonden, geldt de termijn vanaf de datum van inontvangstneming van de laatste deellevering.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons (E-mail: info@eventlights.shop, Post: Eventlights-Thomas Gattinger, Traunfeldstrasse 1, 4663 Laakirchen, Oostenrijk) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. e-mail of een per post verstuurde brief) op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te annuleren. Je kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, wat niet verplicht is. Om te voldoen aan de herroepingstermijn is het voldoende om de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Voorbeeldformulier voor opzegging (hoeft niet gebruikt te worden, je kunt ook informeel per e-mail opzeggen: info@eventlights.shop)
Eventlights.shop
Thomas Gattinger
Traunfeldstrasse 1
4663 Laakirchen
Oostenrijk
per e-mail naar: info@eventlights.shop
Ik/Wij* herroepen hierbij de door mij/ons* gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen* / het verlenen van de volgende dienst*.
Bestel ID:
Besteld op*/ Ontvangen op*
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij communicatie op papier)
Datum
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Gevolgen van annulering
Als je dit contract opzegt, moeten we alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een ander type levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop we de kennisgeving van je opzegging van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. In het geval van verkoopovereenkomsten waarbij wij niet hebben aangeboden de goederen zelf af te halen in geval van annulering, kunnen wij terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Als je goederen hebt ontvangen in verband met het Contract, moet je de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop je ons op de hoogte stelt van de annulering van dit Contract, naar ons magazijn terugsturen:
Eventlights.shop
Thomas Gattinger
Traunfeldstraße 1
4663 Laakirchen
Oostenrijk
De termijn is gehaald als je de goederen voor het verstrijken van de termijn van 30 dagen terugstuurt. Jij draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. Je hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de staat, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.
Als de klant een ondernemer is, is een herroeping volledig uitgesloten. Er is geen herroepingsrecht voor klanten buiten de EU.
Geen herroepingsrecht voor op maat gemaakte producten
Consumenten hebben geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de klant of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.
Dit geldt bijvoorbeeld voor speciale snitten van stoffen/tulle, kleuren die voor de klant worden gemengd, producten die individueel voor de klant worden bedrukt, producten die individueel voor de klant worden verpakt of opgemaakt.
6. Betaling
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
iDEAL (Nederland)
Betalingen met iDEAL worden verzorgd door de dienstverlener Mollie B.V.. Je kunt ons betalen met je Nederlandse bankrekening (bijna alle Nederlandse banken worden ondersteund) via iDEAL. We ontvangen onmiddellijk een bevestiging van de betaling en kunnen de goederen onmiddellijk verzenden.
Bancontact (België)
De betalingen met Bancontact worden verzorgd door de dienstverlener Mollie B.V.. Je kunt ons betalen met je Belgische bankrekening (veel Belgische banken worden ondersteund) via Bancontact. We ontvangen onmiddellijk een bevestiging van de betaling en kunnen de goederen onmiddellijk verzenden.
KBC/CBC Payment Button (België)
Betalingen met KBC/CBC Payment Button worden uitgevoerd via de dienstverlener Mollie B.V.. Belgische klanten van KBC/CBC Bank betalen gemakkelijk online via de KBC/CBC Payment Button. We ontvangen onmiddellijk een bevestiging van de betaling en kunnen de goederen onmiddellijk verzenden.
Belfius Direct Net (België)
De betalingen met Belfius Direct Net verlopen via de dienstverlener Mollie B.V.. Belgische klanten van Belfius Bank betalen gemakkelijk online via de Belfius Pay-knop. We ontvangen onmiddellijk een bevestiging van de betaling en kunnen de goederen onmiddellijk verzenden.
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Bij betaling per creditcard worden de kosten in rekening gebracht op de dag dat de bestelling wordt geplaatst. Bij betaling per creditcard verstrekt de klant de volgende gegevens: Kaarthouder, Kaartnummer, Creditcardmaatschappij, Vervaldatum, CVV-code. Bovendien kan de Mastercard Securecode/Verified by Visa Code worden opgevraagd als die bij de kaart is opgegeven. De gegevens worden verzonden via SSL-encryptie met minstens 128 bit sleutel en zijn daarom niet zichtbaar voor onbevoegden.
Creditcardbetalingen worden verzorgd door de dienstverlener Mollie B.V.. Wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling van Mollie B.V. en hebben geen toegang tot je creditcardgegevens! Wij verwerken of bewaren geen creditcardgegevens, stuur ons dus geen kaartgegevens per e-mail.
- PayPal
PayPal-betalingen worden verwerkt via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Je vindt de voorwaarden en verdere informatie onder deze link: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=nl_NL
Wij ontvangen alleen de bevestiging van de betaling van PayPal en hebben geen toegang tot je creditcard- of bankgegevens!
- Overschrijving vóór levering
Je kunt het geld overmaken naar de Duitse bankrekening van onze betaaldienstverlener Mollie B.V. na het plaatsen van de bestelling. De bankgegevens worden na de bestelling getoond. We verzenden de goederen na ontvangst van de betaling (een bankoverschrijving kan 1-2 werkdagen duren).
7. Wanbetaling
In geval van betalingsverzuim door de klant zijn wij gerechtigd de wettelijke vertragingsrente te vorderen. De wettelijke rente op achterstallige betalingen tussen consumenten en ondernemers bedraagt 4 (vier) procentpunten boven de basisrente.
8. Aanmaningskosten en incassokosten
In geval van verzuim verbindt de contractpartner zich ertoe ons de aanmanings- en incassokosten te vergoeden waarop wij, ook in geval van betalingsverzuim buiten onze schuld, recht hebben, voor zover deze noodzakelijk zijn voor de correcte afhandeling van de vordering en redelijk zijn in verhouding tot de vordering, waarbij de contractpartner zich er met name toe verbindt de door ons gemaakte kosten in geval van inschakeling van een incassobureau te vergoeden, voor zover deze de aan incassobureaus toekomende maximumvergoedingen niet overschrijden. Als wij het aanmaningsproces zelf uitvoeren, verplicht de schuldenaar zich tot betaling van een bedrag van 12,00 euro per aanmaning en een bedrag van 5,00 euro per half jaar voor het bijhouden van een administratie van de schuldrelatie in het aanmaningsproces.
9. Gebrek aan aanvaarding
Bij gebrek aan afname door klanten die als ondernemers hebben besteld, zijn wij gerechtigd de goederen bij ons op te slaan, waarvoor wij een opslagvergoeding van EUR 1 per kalenderdag of gedeelte daarvan in rekening brengen. Tegelijkertijd dringen wij aan op nakoming van het contract.
10. Behoud van titel
Wij blijven eigenaar van de geleverde dienst of goederen of van de door ons verwerkte of gecreëerde media tot de ontvangst van alle betalingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie met de klant. Als de klant goederen onder eigendomsvoorbehoud doorverkoopt, geeft hij ook het eigendomsvoorbehoud door. De klant moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk beslag door derden op onze goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust. Verpandingen, overdrachten tot zekerheid en dergelijke van de goederen onder eigendomsvoorbehoud zijn alleen toegestaan met onze voorafgaande toestemming. Als betaling niet onmiddellijk na een aanmaning in geval van verzuim plaatsvindt, worden onze goederen onder eigendomsvoorbehoud onmiddellijk teruggegeven. De kosten van terugname zijn voor rekening van de klant.
11. Gegevensbescherming
De bescherming van je persoonlijke gegevens is voor ons van bijzonder belang. Wij verwerken je gegevens daarom uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (EU-AVG, TKG 2003). Onze volledige gegevensbeschermingsverklaring kun je vinden onder het menu-item Gegevensbescherming: https://www.eventlights.shop/nl/privacy-policy
12. Garantie, aansprakelijkheid, waarborg
Op de garantie zijn de wettelijke bepalingen van toepassing. Zij is beperkt tot de wettelijke termijn van 24 maanden vanaf de datum van aanvaarding van de goederen door de koper of, in het geval van diensten, vanaf de datum van voltooiing van de dienst. In het geval van terecht gewraakte gebreken wordt hetzij gratis vervanging, hetzij verbetering uitgevoerd, waarvoor een redelijke termijn wordt toegekend. Indien vervanging of verbetering niet mogelijk is (niet mogelijk, te veel moeite, onredelijk, vertraging, enz.), heeft de koper recht op een prijsvermindering of, indien het gebrek niet gering is, ontbinding van de overeenkomst (redhibitie).
Voorkomende gebreken dienen zoveel mogelijk bij aflevering of nadat zij zichtbaar zijn geworden te worden gemeld, waarbij het niet melden bij aflevering of nadat zij zichtbaar zijn geworden door een consument geen invloed heeft op de garantieaanspraken van de consument. Als de aankoop een commerciële transactie (B2B) voor de klant is, moet hij de goederen uiterlijk 2 weken na ontvangst inspecteren en ons onmiddellijk op de hoogte stellen als er een gebrek wordt geconstateerd.
Ons bedrijf is alleen aansprakelijk voor schade in geval van opzet en grove nalatigheid. Dit geldt niet voor persoonlijk letsel of consumententransacties. Het bestaan van lichte of grove nalatigheid moet door de benadeelde partij worden bewezen, tenzij het een consumententransactie betreft. Vergoeding van gevolg(gebrek)schade, alsmede andere zaakschade, vermogensschade en schade aan derden jegens de klant, voor zover het geen consumententransactie betreft, is uitgesloten. Ons bedrijf als exploitant van de in het impressum genoemde webwinkel verleent de diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, maar is niet aansprakelijk voor de door derden verleende of van derden verkregen diensten.
De garantie moet worden ingeroepen bij de garant (bij de fabrikant/soms ook bij de verkoper als de fabrikant garant staat) en is onderworpen aan de voorwaarden van de garant. Zie de contractbevestiging voor eventuele garantievoorwaarden. Het gebruik van de garantie beperkt de wettelijke garantie niet.
Wanneer de goederen in consumententransacties worden verzonden, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen pas over op de consument wanneer de goederen aan de consument of aan een door de consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, worden afgeleverd. Indien de consument echter zelf de vervoersovereenkomst heeft gesloten zonder gebruik te maken van een door ons voorgestelde keuze, gaat het risico over zodra de goederen aan de vervoerder worden overhandigd.
13. Toepasselijk recht, plaats van jurisdictie
De overeenkomstsluitende partijen komen overeen het Oostenrijkse recht toe te passen. Indien de consument zijn woonplaats of gewone verblijfplaats in Oostenrijk heeft of indien hij in Oostenrijk werkt, kan voor een vordering tegen hem alleen de bevoegdheid worden vastgesteld van de rechtbank in het arrondissement waarvan de woonplaats, gewone verblijfplaats of plaats van tewerkstelling zich bevindt; dit geldt niet voor reeds gerezen rechtsgeschillen. Het VN-Verkoopverdrag en alle bepalingen met betrekking tot het VN-Verkoopverdrag zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Voor contracten met bedrijven wordt onze maatschappelijke zetel als plaats van jurisdictie overeengekomen.
14. Plaats van uitvoering voor ondernemerstransacties
De plaats van uitvoering voor alle uit het contract voortvloeiende diensten is onze maatschappelijke zetel.
15. Copyright
Alle nieuws, afbeeldingen en het ontwerp van onze website zijn uitsluitend bestemd voor de persoonlijke informatie van onze klanten en zijn auteursrechtelijk beschermd. Productafbeeldingen en teksten mogen niet online (bijv. in andere webwinkels/verkoop van producten) of offline (bijv. in productcatalogi) worden gebruikt - tenzij wij in individuele gevallen schriftelijk instemmen met het gebruik.
In het bijzonder kunnen productafbeeldingen beschermde inhoud van derden (bijv. Shutterstock) bevatten die uitsluitend voor gebruik in onze winkel in licentie is gegeven.
Teksten in onze winkel mogen niet worden gebruikt in andere webinhoud, omdat dit kan leiden tot problemen met zoekmachines zoals Google (duplicate content).
Als je onze producten wilt presenteren
- Maak er zelf foto's van
- Beschrijf ze in je eigen woorden
- Link naar onze webwinkelpagina, bijvoorbeeld op Facebook of andere netwerken.
- Stel ons je vragen: info@eventlights.shop
16. Bemiddelingscommissie
Wij verbinden ons ertoe in geval van geschillen deel te nemen aan de arbitrageprocedure van de Oostenrijkse internetombudsman: https://www.ombudsstelle.at/
Het OS-platform kan ook gebruikt worden om geschillen met ons bedrijf op te lossen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ons e-mailadres: info@eventlights.shop
17. Levering
Levering geschiedt door DPD, DHL, GLS, UPS of per post. Meer informatie vind je hier: https://www.eventlights.shop/nl/snelle-levering
18. Verzendkosten
De verzendkosten vind je hier: https://www.eventlights.shop/nl/snelle-levering
19. Opslag van het contract
De tekst van het contract wordt door ons opgeslagen en kan door jou worden opgevraagd na voltooiing van het bestelproces. Je kunt de bestelgegevens direct na het indienen van de bestelling afdrukken. Hiervoor kun je de volgende "Je bestelling" pagina of de "Ontvangstbevestiging" mail gebruiken.
20. Diversen
Regresvorderingen in de zin van de Wet Productaansprakelijkheid zijn uitgesloten, tenzij de regresgerechtigde bewijst dat het gebrek in onze sfeer is veroorzaakt en ten minste te wijten is aan grove nalatigheid. De contractpartner ziet af van de mogelijkheid tot verrekening. Dit geldt echter niet voor consumenten. Wij bevelen aan dat aan ons gerichte verklaringen, kennisgevingen enz. - met uitzondering van meldingen van gebreken - schriftelijk aan ons worden toegezonden.
Richtsnoeren voor vrijwillig gedrag: Oostenrijks e-commerce keurmerk. Je kunt ons e-commerce keurmerk controleren op deze link: https://www.guetezeichen.at/zertifikate/shopzertifikat/wwweventlightsshop/
