Politique de Confidentialité

La protection de tes données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons tes données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD UE, TKG autrichien 2003).

Tu trouveras des détails sur le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ici : https://www.privacy-regulation.eu/fr/index.htm

Comme la déclaration de confidentialité est très complète, nous souhaitons énumérer brièvement ce que nous ne faisons pas :

Pas de suivi Facebook (Pixel, Bouton J'aime, etc.) ni d'autres suivis des réseaux sociaux*
Pas de suivi Google Analytics, Google Ads, Bing Ads ou Google Tag Manager*
Pas de remarketing, tu ne seras donc pas suivi par notre publicité sur d'autres sites
Pas de vérifications de solvabilité par nous
Nous ne demandons pas de données inutiles (par exemple, date de naissance)
Pas de prise de décision automatisée ni de profilage

*Vérifie par toi-même : Avec l'extension de navigateur uMatrix (Firefox / Chrome), tu peux voir quels services externes sont utilisés sur un site web.

Nous attachons une grande importance à la sécurité des données et utilisons des logiciels cloud modernes qui sont continuellement développés et protégés par des professionnels.

Nous limitons autant que possible l'accès aux données ; tous les employés et prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur le type, l'étendue et les objectifs de la collecte et du traitement de tes données. Nous, l'équipe Eventlights.shop / Thomas Gattinger, sommes responsables du traitement des données au sens de la loi sur la protection des données. Si tu as des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de tes données personnelles, contacte notre Coordinateur de la Protection des Données par écrit :

Email :
Thomas Gattinger
datenschutz@eventlights.shop

Ou par courrier :
Eventlights.shop
Thomas Gattinger
Traunfeldstraße 1
A-4663 Laakirchen

Collecte et Traitement de Tes Données

Dans le cadre de ton inscription, de ta commande ou de ta visite sur notre site web, nous collectons et traitons certaines données personnelles te concernant. Le type, l'étendue et les objectifs de ces traitements de données sont décrits ci-dessous.

Inscription et Commande

Dans le cadre de ton inscription sur le webshop et de ta commande, nous traitons les données que tu as fournies : adresse e-mail, numéro de téléphone*, nom de l'entreprise*, prénom, nom, rue & numéro, complément d'adresse*, code postal, ville, pays, identifiant TVA*, mot de passe*.

*Les informations marquées sont facultatives et ne sont traitées par nous que si elles sont fournies par toi.

De plus, lors de la passation d'une commande sur le webshop, l'heure exacte de la commande (date et heure) et l'adresse IP du client sont enregistrées. L'heure de la commande et l'adresse IP sont nécessaires au fonctionnement sécurisé du webshop et sont enregistrées conformément à l'art. 6 (1) lit. f RGPD.

Les données nécessaires au traitement des paiements sont transmises à nos partenaires de paiement ou tu seras redirigé vers le site web de notre partenaire de paiement lors de la sélection du mode de paiement. Nos partenaires de paiement cryptent tes données de carte de crédit, bancaires ou autres données via SSL (au moins 128 bits) lors de la transmission des données. Tu trouveras plus d'informations sur le traitement des données par nos partenaires de paiement dans leurs politiques de confidentialité aux adresses suivantes :

PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fr_FR
Mollie (carte de crédit, Sofortüberweisung, virement SEPA, EPS, iDEAL, Bancontact et autres modes de paiement) : https://www.mollie.com/fr/privacy

Les données que tu fournis sont enregistrées dans ton compte client, traitées pour le traitement de tes commandes et pour remplir les contrats entre toi et nous. Le traitement des données est basé sur l'art. 6 (1) lit. a RGPD (consentement pour le stockage des données dans le compte client) et l'art. 6 (1) lit. b RGPD (traitement nécessaire à l'exécution du contrat). Après l'exécution complète du contrat et le paiement intégral du prix d'achat, les données de commande seront archivées. Après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux ou des délais selon la loi sur la responsabilité du fait des produits, nous supprimerons les données de commande sur demande.

Nous modifions ou supprimons les données principales dans le compte client sur demande, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent. En cas d'abandon du processus d'achat sans conclusion de contrat, nous supprimons les données déjà enregistrées sur demande (sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent), contacte-nous à ce sujet.

Nous souhaitons pouvoir donner à nos clients existants un aperçu de leurs données principales et de leurs commandes passées à tout moment, c'est pourquoi une suppression automatique des données principales des clients ou des données de commande n'est actuellement pas prévue. Nous corrigeons et supprimons les données dans la mesure où cela est autorisé par la loi (délais de conservation) à tout moment sur demande.

Tes données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement divulguées que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la facturation ou si tu as donné ton consentement préalable. Dans le cadre du traitement des commandes, par exemple, les prestataires de services utilisés par nous (par exemple, les entreprises de transport, les prestataires de services logistiques, les prestataires de services de paiement, le service client, les comptables, les conseillers fiscaux) reçoivent les données nécessaires au traitement des commandes et des contrats. En cas de disposition légale, d'ordre officiel ou de procédure officielle, nous sommes légalement tenus de fournir les données respectives à l'autorité.

Politique de Confidentialité pour PayPal en tant que Méthode de Paiement

Nous avons intégré la méthode de paiement PayPal dans ce webshop. Les paiements sont traités via des comptes PayPal, qui sont des comptes virtuels privés ou professionnels. PayPal permet également des paiements virtuels via des cartes de crédit si un utilisateur n'a pas de compte PayPal. Un compte PayPal est géré via une adresse e-mail, il n'y a donc pas de numéro de compte classique. PayPal permet de déclencher des paiements en ligne à des tiers ou de recevoir des paiements. PayPal offre également des fonctions de fiduciaire et des services de protection des acheteurs.

L'entreprise européenne exploitante de PayPal est PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.

Si tu choisis "PayPal" comme méthode de paiement pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne, des données te concernant seront automatiquement transmises à PayPal. En sélectionnant cette option de paiement, tu consens à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement.

Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles relatives à la commande respective sont également nécessaires pour exécuter le contrat d'achat.

La transmission des données vise à traiter les paiements et à prévenir la fraude. Nous transmettrons des données personnelles à PayPal, en particulier en cas d'intérêt légitime pour la transmission. Les données personnelles échangées entre PayPal et nous peuvent être transmises par PayPal à des agences de crédit. Cette transmission vise à vérifier l'identité et la solvabilité.

PayPal peut transmettre les données personnelles à des entreprises affiliées et à des prestataires de services ou sous-traitants dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées pour le compte de l'entreprise.

Tu peux révoquer à tout moment ton consentement au traitement des données personnelles par PayPal. Une révocation n'affecte pas les données personnelles qui doivent être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (conformément au contrat).

La politique de confidentialité applicable de PayPal peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Logistique et Expédition

Nous expédions généralement les commandes soit depuis notre site à Laakirchen (Autriche), soit via le prestataire de services logistiques Orange Connex (Orange Connex Global Germany GmbH, Potsdamer Platz 10, Haus 2, 10785 Berlin, Allemagne).

En cas d'expédition via Orange Connex, les données des commandes prêtes à être expédiées sont transmises à notre prestataire de services logistiques Orange Connex Global Germany GmbH. Orange Connex reçoit les informations nécessaires à l'expédition (par exemple, ID de commande, nom, nom de l'entreprise, adresse de livraison, adresse e-mail et, si fourni, numéro de téléphone, produits commandés).

L'expédition se fait généralement via DPD (expédition depuis l'entrepôt de Laakirchen) ou via DHL/GLS (expédition depuis l'entrepôt Orange Connex). Le prestataire de services d'expédition reçoit les données nécessaires à l'expédition, à savoir le nom, l'adresse de livraison, les informations d'adresse supplémentaires, l'adresse e-mail (pour l'annonce du colis) et, si fourni, le numéro de téléphone (pour résoudre rapidement les problèmes de livraison). Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes.

Autres méthodes d'expédition pour les commandes plus importantes, les commandes spéciales ou les commandes particulièrement urgentes :

Expédition directe de nos fournisseurs au client : Nous ne transmettons que les données nécessaires à l'expédition, qui ne peuvent être utilisées que pour l'expédition de la commande.
Expédition depuis un entrepôt Fulfillment by Amazon : Nous ne transmettons que les données nécessaires à l'expédition.

Logiciel de Boutique en Ligne et Hébergement

Notre boutique en ligne est exploitée via l'application "Software as a Service" Plentymarkets. Plentymarkets est un produit de plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel, Allemagne. Le logiciel est développé et exploité en Allemagne selon des normes strictes de protection des données (TÜV Saarland - Sécurité du cloud certifiée). Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Plentymarkets : https://www.plentymarkets.com/en/privacy-policy/.

Plentymarkets utilise Amazon Web Services (AWS), situé à Francfort-sur-le-Main, Allemagne, pour l'hébergement du logiciel et la livraison des pages web consultées.

Toutes les données du logiciel de la boutique en ligne (par exemple, les données des clients, les données des commandes, les documents de facturation) sont stockées en Allemagne (AWS Francfort, voir ci-dessus). Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec plentysystems AG.

Visite du Site Web / Utilisation des Cookies

Lors de ta visite sur notre site web, nous collectons des données personnelles dans la mesure nécessaire d'un point de vue technique (nom du fichier consulté, date et heure de l'accès, volume des données transférées, notification de l'accès réussi, type et version du navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence, adresse IP de l'utilisateur et fournisseur demandeur). Ces fichiers journaux sont gérés par les administrateurs de serveur de plentysystems AG, utilisés exclusivement pour le fonctionnement sécurisé des serveurs et écrasés après 2 semaines. Nous n'avons pas accès à ces données. Elles ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques par nous, ne sont pas fusionnées avec des données provenant d'autres sources de données et ne sont en aucun cas utilisées à des fins de marketing. Le stockage des fichiers journaux de serveur est basé sur l'art. 6 (1) lit. f RGPD. La collecte des données pour fournir le site web et le stockage des données dans les fichiers journaux est impérative pour le fonctionnement du site web. Par conséquent, l'utilisateur n'a pas la possibilité de s'y opposer.

Nous t'informons que des cookies sont utilisés lors de ta visite sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations qui sont transférés par notre serveur web ou les serveurs web de tiers aux navigateurs web des utilisateurs et y sont stockés pour une récupération ultérieure. Les cookies utilisés lors de ta visite sur notre site web servent uniquement à simplifier le processus d'achat (par exemple, en stockant les articles placés dans un panier) et à permettre l'utilisation de certaines fonctions de notre boutique en ligne. Les cookies que nous utilisons sont supprimés de ton disque dur après la fermeture de ton navigateur (cookies de session). La collecte de ces données est basée sur l'article 96 (3) TKG.

Nous ne stockons pas de cookies à des fins de statistiques/marketing ou à d'autres fins qui ne sont pas indispensables pour le fonctionnement du système de la boutique en ligne Plentymarkets.

Utilisation de Matomo

Nous utilisons le logiciel d'analyse web open-source Matomo (www.matomo.org) pour créer des statistiques sur le comportement des utilisateurs. La collecte des données est basée sur l'art. 6 (1) lit. f RGPD ("intérêt légitime"). Le logiciel est exploité par nous-mêmes sur le serveur stats.eventlights.shop (situé en Allemagne) ; les données sont stockées et traitées uniquement par nous et ne sont pas transmises à d'autres entreprises.

Aucun cookie n'est stocké par Matomo. Les adresses IP collectées sont anonymisées (suppression des trois derniers chiffres de l'adresse IP : 000.000.000.xxx). Nous respectons le réglage "Do not track" dans le navigateur. Active simplement "Do not track" dans les paramètres de confidentialité de ton navigateur pour t'opposer à la collecte de données avec Matomo.

Sécurité des Données

Tes données de contrat sont transmises cryptées via SSL sur Internet. Nous sécurisons notre site web et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de tes données par des personnes non autorisées.

Droits en Tant que Personne Concernée

Tu as le droit d'obtenir des informations sur tes données personnelles (art. 15 RGPD), ainsi que le droit de rectification (art. 16 RGPD) ou de suppression (art. 17 RGPD) ou de restriction du traitement (art. 18 RGPD).

Tu peux également t'opposer au traitement (selon l'art. 21 RGPD, si le traitement est basé sur la base légale de l'art. 6 (1) lit. e ou f RGPD) et as le droit à la portabilité de tes données personnelles dans un format structuré et lisible par machine (art. 20 RGPD).

Autres droits : droit à l'information (art. 19 RGPD) et droit de révoquer les consentements accordés (art. 7 (3) RGPD). Pour tous les droits mentionnés, contacte les coordonnées du responsable.

Droit de Porter Plainte

Tu as également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance (art. 77 RGPD). Pour la France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, téléphone : +33 1 53 73 22 22, site web : https://www.cnil.fr/.

Droits d'Auteur et Sources de Cette Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité a été créée par notre Coordinateur de la Protection des Données, Thomas Gattinger, sur la base de textes modèles. Elle est continuellement adaptée aux processus de traitement des données actuels chez Eventlights et à la législation en vigueur.

Sources des textes modèles :

Label de qualité E-Commerce Autrichien
Université de Münster / Dr. Hoeren
Générateur de politique de confidentialité de la Société Allemande pour la Protection des Données (modèle de politique de confidentialité : https://dsgvo-muster-datenschutzerklaerung.dg-datenschutz.de/) en coopération avec les avocats spécialisés en protection des données du cabinet WILDE BEUGER SOLMECKE | Rechtsanwälte (https://www.wbs.legal/)